Conditions Générales d'Utilisation de Boho Casino

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») définissent les règles applicables à l'utilisation du site bohocasino.fr (« le Site ») exploité par Boho Casino (« l’Opérateur », « nous », « notre »).

1.2. En créant un compte, en naviguant sur le Site ou en utilisant ses services, vous acceptez sans réserve ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

1.3. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas accéder ni utiliser le Site.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique qui ouvre un compte ou utilise le Site.
  • Compte : Profil personnel créé et géré par le Joueur sur le Site.
  • Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct et autres produits de jeu proposés sur le Site.
  • Opérateur : La société responsable de l’exploitation du Site et de la fourniture des services de jeu.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, incluant les tours gratuits, crédits bonus, ou autres avantages.

3. Conditions d’Éligibilité

3.1. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou de l'âge légal de jeu dans votre juridiction si celui-ci est supérieur, pour pouvoir utiliser le Site.

3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre pays de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, ses filiales, partenaires, ainsi que leurs familles proches, sont exclus de l'ouverture d'un compte et de la participation aux Jeux.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Un seul Compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription, notamment nom, adresse, date de naissance, email et données bancaires.

4.3. La confidentialité de vos identifiants est de votre responsabilité.

4.4. L’Opérateur peut demander à tout moment une vérification d’identité par documents officiels (passeport, justificatif de domicile, preuve de méthode de paiement).

4.5. Tout Compte créé avec des informations fausses ou trompeuses sera fermé et les gains éventuels annulés.

4.6. Vous êtes responsable de toute activité réalisée via votre Compte.

4.7. Vous pouvez clôturer votre Compte en contactant le service client.

4.8. L’Opérateur se réserve le droit de suspendre, limiter ou fermer un Compte en cas de suspicion de fraude, collusion ou violation des CGU.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, détaillées dans la section « Banque » du Site.

5.3. Aucune commission n’est prélevée par l’Opérateur sur les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4. L’Opérateur n’est pas un établissement financier et ne propose aucun crédit.

5.5. Les retraits sont généralement effectués via la même méthode que les dépôts, sous réserve de vérifications d’identité.

5.6. Les demandes de retrait peuvent nécessiter la fourniture de documents justificatifs avant traitement.

5.7. L’Opérateur s’efforce de traiter les retraits rapidement mais ne peut être tenu responsable des retards imputables aux prestataires externes.

6. Comptes Inactifs et Dormants

6.1. Un Compte sans connexion pendant six (6) mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Un frais administratif mensuel pourra être déduit du solde des Comptes inactifs après notification préalable.

6.3. Les Comptes avec un solde nul peuvent être clôturés après une période d’inactivité.

6.4. Les Comptes dormants peuvent être réactivés en contactant le service client.

7. Jeu Responsable

7.1. Boho Casino s’engage à promouvoir un jeu responsable et propose des outils tels que des limites de dépôt, de perte, de session, et des options d’auto-exclusion.

7.2. En cas de problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance.

7.3. Pour plus d’informations et d’aide, visitez la page dédiée au jeu responsable.

8. Activités Interdites

8.1. Vous vous engagez à ne pas :

  • Participer à des activités frauduleuses, collusives ou illégales, notamment le blanchiment d’argent ;
  • Utiliser des bots, scripts ou tout logiciel automatisé ;
  • Manipuler les jeux ou tricher ;
  • Créer plusieurs Comptes ;
  • Utiliser des VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques.

8.2. Toute suspicion d’infraction pourra entraîner la suspension ou la clôture du Compte et la confiscation des gains.

8.3. Le partage de Compte ou la délégation de jeu à un tiers est strictement interdit.

9. Bonus et Promotions

9.1. Les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques et à des exigences de mise, consultables sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, notamment via la création de Comptes multiples ou la collusion, est prohibé.

9.3. L’Opérateur peut annuler ou retenir les bonus en cas de suspicion d’abus ou d’exploitation technique.

9.4. Les bonus, tours gratuits et autres avantages peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des Jeux

10.1. Tous les jeux sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2. L’Opérateur se réserve le droit d’annuler les mises ou gains résultant d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violations des CGU.

11. Limitation de Responsabilité

11.1. L’Opérateur ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages liés à l’utilisation du Site, y compris en cas de défaillance technique, retard, interruption ou erreur.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. L’Opérateur décline toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites externes liés au Site.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la réglementation RGPD.

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments présents sur le Site sont la propriété exclusive de Boho Casino ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et Litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes avec diligence et équité.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution des litiges ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.4. Toute communication relative aux litiges doit être formulée par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Les modifications substantielles seront portées à votre attention.

15.3. La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.4. Il vous appartient de consulter régulièrement ces CGU.

16. Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous :

En vous inscrivant et en jouant sur Boho Casino, vous confirmez avoir pris connaissance, compris et accepté ces Conditions Générales.